Avaliações e Detalhes do Produto EZ Texting

Eu envio pesquisas de feedback para clientes de vários escritórios diferentes. O EZTexting torna simples enviar mensagens com pesquisas exclusivas para diferentes grupos. Eu também gosto que os links possam ser rastreados para ver quem clicou neles. Usamos este serviço muito, mas não temos o volume para justificar um dos pacotes mensais, então usamos o sistema de créditos pay-as-you-go, que é perfeito para nós. Só precisei entrar em contato com o suporte ao cliente algumas vezes, mas eles foram muito prestativos e resolveram meu problema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada agora. O EZ Texting faz tudo o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EZ Texting facilita para nossa empresa comunicar informações urgentes internamente, como fechamentos devido ao clima e outras questões relacionadas à segurança. Também usamos isso para informar nossos funcionários sobre mudanças importantes na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perdemos alguns dos nossos créditos após uma alteração ou atualização no site do EZ Texting. Créditos não utilizados não são transferidos, e o custo anual é bastante caro. Como não usamos este serviço para marketing e, em vez disso, o usamos apenas esporadicamente para comunicação interna com nossos funcionários e associados, acaba sendo um serviço caro para nós. Anteriormente, havia um baixo custo inicial e podíamos estimar quantos créditos precisaríamos para o ano. Agora, requer um pagamento inicial muito maior e segue um modelo de "use ou perca". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EZ Texting é muito fácil de usar, mesmo para membros da equipe que não são muito técnicos. A interface é limpa e intuitiva, o que torna simples criar campanhas, gerenciar listas de contatos e agendar mensagens rapidamente. Também aprecio os recursos de automação e palavras-chave, que economizam tempo e nos ajudam a manter a consistência na comunicação com os clientes. No geral, nos permite alcançar um grande público de forma eficiente, sem uma curva de aprendizado acentuada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o EZ Texting seja fácil de usar, alguns dos recursos mais avançados parecem limitados, a menos que você passe para níveis de preços mais altos. Os relatórios e análises também poderiam ser mais detalhados, especialmente ao tentar medir o engajamento além das métricas básicas. Ocasionalmente, as opções de personalização para mensagens e fluxos de trabalho parecem um pouco restritivas em comparação com plataformas mais robustas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o EZ Texting seja muito simples de usar, tornando fácil criar textos, adicionar pessoas e verificar se alguém está incluído. Tem sido uma ótima adição ao nosso conjunto de comunicação. Ficamos muito satisfeitos com a forma como elimina muito tempo, simplificando o processo de comunicação com nossos participantes e voluntários. A configuração inicial também foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa foi que no nosso primeiro ano, não entendemos todos os benefícios que obteríamos disso. Perdemos muitos créditos porque não o usamos o suficiente. Na verdade, ele não se integra ao nosso CRM, então temos que inserir as coisas manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o EZ Texting seja muito bem organizado e que a interface do usuário seja muito intuitiva. A capacidade de armazenar as informações dos nossos membros em uma lista de contatos e enviar rapidamente mensagens para todos eles é extremamente útil. Ao armazenar as informações dos membros na lista de contatos, podemos criar grupos de membros da associação, como aqueles que vivem em um andar específico ou aqueles que são inquilinos versus proprietários, permitindo-nos direcionar mensagens específicas para o público certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria muito bom se houvesse um aplicativo móvel dedicado para o EZ Texting. Atualmente, ao usar telefones celulares, tenho que abrir o Google Chrome e depois fazer login no site como se estivesse em um computador. Acho que a experiência do usuário poderia ser melhor se houvesse um aplicativo dedicado para esse propósito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um painel muito fácil de usar. Mesmo que você seja novo em SMS, é bem simples clicar e descobrir como fazer o que precisa. Muito fácil segmentar grupos, adicionar notas sobre os grupos para que seja fácil identificar segmentos entre as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que eu gostaria que fossem melhorados. Por exemplo, a caixa de entrada apaga qualquer mensagem uma vez que um contato é desativado. Eu gostaria de mantê-las lá (para referência futura), mas não poder mais enviar mensagens para esses contatos. Temos que manter uma planilha separada para rastrear essas respostas de membros que foram desativados para que possamos adicioná-las ao arquivo deles.

O outro item, às vezes o sistema pode ser lento para enviar (presumo que em dias de alto volume), mas algumas mensagens são destinadas a serem enviadas em um horário exato, então enviá-las com ~9 minutos de atraso não é um problema grave, mas não é o ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o EZ Texting bastante inestimável e um ótimo serviço por um ótimo preço. É fantástico para contato em massa, permitindo-me alcançar muitas pessoas em um tempo muito curto, o que me poupa muito tempo. O serviço oferece muitos recursos, e embora eu ainda esteja aprendendo alguns deles, é relativamente fácil de usar. Eu o utilizo principalmente para contatar grupos nos quais me inscrevi, e é uma ótima ferramenta de lembrete. Aprecio a capacidade de enviar respostas automáticas com base em certas palavras, e estou ansioso para usar mais recursos como feedback e campanhas de strip. Importar ou adicionar contatos é bastante simples, o que é um grande ponto positivo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a curva de aprendizado um pouco desafiadora. Você meio que tem que brincar com isso por um tempo para ver qual é a melhor maneira para você. Acho que poderia ser melhorado com uma facilidade de uso mais simples, talvez direções mais específicas sobre campanhas e compreensão de retornos, quais números passaram e quem optou por sair. Alguns relatórios específicos e coisas ficam um pouco difíceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o EZ Texting para me comunicar com nossos clientes e acho conveniente enviar mensagens rapidamente para um grande grupo de pessoas. É ótimo que os clientes possam responder rapidamente, e muitos deles preferem enviar mensagens de texto em vez de fazer chamadas telefônicas. Eu realmente gosto da conveniência de uso, incluindo o aplicativo móvel e a capacidade de enviar mensagens em grupo. Esta plataforma facilita a comunicação com nossos clientes e reduz o tempo que normalmente levaria para responder às mesmas perguntas por telefone. Geralmente, gostamos do aplicativo e o usamos há anos sem experimentar nenhum outro aplicativo de mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos dois números de telefone e não sabemos como enviar mensagens em grupo a partir do segundo número. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o EZ Texting todos os anos durante o período de inscrição, o que demonstra sua confiabilidade e eficácia no meu fluxo de trabalho. Ele me ajudou significativamente a converter mais clientes em compromissos e fechar mais negócios, o que é essencial para o crescimento do meu negócio. Os clientes até o recomendam, indicando sua satisfação com o sistema. Também achei a configuração inicial muito fácil e direta. As planilhas, como arquivos CSV do Excel, só exigem que eu insira o nome e o número de telefone, e tudo é carregado de acordo. Além disso, aprecio que posso usar o EZ Texting por conta própria, pois ele faz um ótimo trabalho de forma independente, mostrando quão robusta é a plataforma. Tenho usado o EZ Texting há vários anos e pretendo continuar a usá-lo, pois atende às minhas necessidades de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que o EZ Texting fosse um pouco mais barato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o EZ Texting salva o que você enviou antes, e então você pode entrar lá e ver se as pessoas responderam para você. Isso me ajuda a ver se quero me comunicar com elas ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que está explicado como o sistema de pontos ou créditos funciona e como você aloca tantos pontos ou créditos. Fica realmente caro, especialmente se você é novo nisso, como eu era. Acho que seria bom se houvesse um sistema de indicação onde você pudesse indicar clientes e ganhar créditos adicionais. Eu sinto falta do preço do outro serviço em comparação com vocês. Eu não acho que foi fácil. Acho que poderia ter sido mais fácil com algum tipo de sistema que mostre um exemplo de como os créditos funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.